Declaración de accesibilidad

1. Nuestro compromiso

Semep IPS S.A.S. trabaja para que su sitio web sea accesible para todas las personas, sin importar su condición física, sensorial o cognitiva, ni el dispositivo que usen. Lo hacemos porque atendemos y certificamos a personas con discapacidad y porque la Ley 1618 de 2013 promueve el acceso a la información en igualdad de condiciones.

Tomamos como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA, el estándar que adopta la Resolución 1519 de 2020 del Ministerio TIC.

2. Estado de cumplimiento

Este sitio es parcialmente conforme con WCAG 2.1 nivel AA: la mayor parte del contenido cumple el estándar y las excepciones conocidas se describen en la sección 5.

3. Lo que hicimos

• Contraste de color suficiente entre el texto y el fondo.
• Todo el sitio se puede recorrer con el teclado, con el foco siempre visible.
• Títulos ordenados, para navegar por secciones con lectores de pantalla.
• Texto alternativo en las imágenes que transmiten información.
• Formularios con etiquetas claras, campos obligatorios marcados y mensajes de error que explican qué corregir.
• Diseño que se adapta al celular y permite ampliar el texto sin perder contenido.
• Enlaces y botones con nombres que dicen a dónde llevan.
• Sin animaciones que parpadeen y sin sonidos que se reproduzcan solos.

4. Herramientas de accesibilidad

En la esquina inferior izquierda de todas las páginas hay un botón con el símbolo de accesibilidad. Al abrirlo puede:

• Aumentar o reducir el tamaño del texto.
• Activar el alto contraste o la escala de grises.
• Subrayar todos los enlaces.
• Cambiar a una letra más legible.
• Pausar las animaciones.
• Resaltar el elemento seleccionado al navegar con el teclado.

Sus preferencias se guardan en su navegador y se mantienen mientras navega por el sitio. El botón «Restablecer» vuelve todo a como estaba.

5. Limitaciones conocidas

• Documentos PDF: algunos documentos institucionales, como certificados, estados financieros o documentos escaneados, pueden no ser totalmente accesibles. Si necesita uno en otro formato, se lo enviamos.
• Contenido de terceros: los mapas de Google, los portales de resultados, pagos y certificados, y las redes sociales son de otros proveedores y tienen su propio nivel de accesibilidad.
• Imágenes: estamos reemplazando las imágenes provisionales por fotografías reales y revisando su texto alternativo.

6. Navegadores y tecnologías de apoyo

El sitio está diseñado para funcionar en las versiones actuales de Chrome, Edge, Firefox y Safari, en computador y en celular, y con lectores de pantalla como NVDA, VoiceOver y TalkBack.

7. Reportar una barrera

Si encuentra una parte del sitio que no puede usar, o necesita información en otro formato, cuéntenos:

• Correo: pqrs@semep.com.co, con el asunto «Accesibilidad».
• Formulario de PQRSF, eligiendo el tipo «Sugerencia».
• Teléfono: (608) 871 8686, o WhatsApp de su sede.

Díganos la página, qué intentaba hacer y qué tecnología de apoyo usa, si usa alguna. Le respondemos dentro de los 15 días hábiles siguientes y, mientras lo corregimos, le damos la información por otro medio.

8. Revisión de esta declaración

Elaborada en octubre de 2026 con base en una revisión del sitio. La actualizaremos al menos una vez al año o cuando el sitio cambie de forma importante.